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江西:支付服务“不打烊” 暖心护航“不断档”

字号 文章来源: 2026-05-29 15:50:07
 

从新春佳节到五一黄金周,从高校校园到瓷都工坊,从如画景区到侨乡村落……在万家团圆、游人如织的时刻,人民银行江西省分行始终坚守“支付为民”初心,用一项项务实举措、一次次贴心服务,打通支付便利化的“最后一公里”,让外籍人员在赣鄱大地畅享“随心付、安心付、暖心付”。

一、宜春:趣味体验 铺就外籍学子“支付第一课”

春节前夕,人民银行宜春市分行走进宜春学院,以中华传统文化为韵,面向外籍留学生开展支付便利化主题宣传体验活动,通过“体验、学习”破解其在赣支付“不会用、不敢用”的难题。

活动聚焦“不会用”,通过播放视频和专人讲解的方式,介绍支付便利化政策及国内主流支付工具,专人指导完成微信、支付宝实名认证与外卡绑定,设计“一分钱购年货”的支付体验环节,帮助留学生快速建立起对便捷支付的初步认知与使用信心;着眼“不敢用”,推出“金融知识闯关挑战”,通过互动答题掌握风险防范知识,同时设立“金融咨询台”解答个性化问题,活动期间累计为30余人次提供专业解答。

二、景德镇:匠心守候 护航“洋景漂”支付无忧

五一假期期间,人民银行景德镇市分行聚焦“洋景漂”及外籍游客的支付需求,全力提供支付保障。

景区支付服务方面,统筹部署收单机构定向对接重点景区,通过设立服务站点强化对外籍人员的支付流程宣导,帮助快速熟悉支付环境。

银行服务层面,全市146个营业网点依托电子字幕、宣传视频及折页等载体广泛开展政策宣传,调配58人次双语服务人员增强沟通效率,同时主动对接9所涉外学校、工作室等机构,提供定制化支付凯发娱乐官网的解决方案。

商户收款环节,实地调研商户pos机、聚合码等收款工具的使用问题,开展针对性辅导培训,确保机具能用、人员会用,切实提升收款效率和支付便捷度。

五一期间,累计服务景区7个,服务“洋景漂”和外籍游客达59人次,有效保障了五一期间的支付畅通。

三、上饶:山水“有情” 助力外籍游客“一路畅付”

为应对日益火爆的文旅市场,人民银行上饶市分行未雨绸缪、提前部署,多措并举开展支付便利化宣传与保障服务,以万全准备应对假期支付高峰。

组织银行机构成立“支付保障突击队”,地毯式专项调研景区周边重点商户外卡受理情况,新增布放有需求的外卡pos机具,调拨外币现金并配齐零钱包,设立双语咨询服务台,紧扣游览线路,推出“沉浸式”“伴手礼式”支付服务宣传,让游客在旅途中时刻感受到暖心便捷的支付服务。

四、吉安:温情服务 守护归乡侨民安心支付

金坪民族乡位于峡江县南部,居住了大批越南归侨,形成了独特的侨乡文化,带动了当地特色文旅产业的发展。人民银行吉安市分行以特色侨乡为阵地,指导银行机构制定专属支付服务,主动上门走访乡内侨民侨眷,讲解外卡取现、跨境转账、零钱兑换及反诈知识,针对性解决日常支付上遇到的痛点,切实提升侨民侨眷的支付体验与安全感,彰显支付服务的人文温度。

结合文旅高峰,在人流密集的八寨集市景区入口设点宣传,为驻足欣赏的外籍游客发放折页并解答咨询,组织小分队在商铺、民宿张贴双语海报,穿梭于客流集中区域开展移动式宣传,营造“人人知晓、处处可见”的支付便民宣传氛围。五一期间,在金坪民族乡共开展宣传活动5次,发放折页1500余份,上门走访侨民20余户,走访商户宣传40户,讲解答疑100余人次。

下一步,人民银行江西省分行将继续创新宣传形式、拓展服务场景,以更高品质的支付便利化,助力江西经济高质量发展和高水平对外开放,让每一位外籍来赣人员都能感受到“付”出的安心与温暖。

 
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